Регламент работы менеджера по продажам

Основные правила:
1) Качественно вести CRM систему. Переносить своевременно лиды из одного этапа воронки в другую. Не допускается, чтобы лид находился в необработанных более 3-х дней.
2) Ежедневно заполнять отчет о продажах (сколько обзвонили, сколько диалогов, сколько написали в мессенджеры);
3) Вежливо вести общение с клиентами. В случае негатива - не грубить и не оскорблять;
4) Качественно заполнять карточку клиента в CRM системе (все поля в карточке и название карточки по типу: Услуга | Ниша | Гео);
5) Ежедневная обработка лидов не менее 20 шт. В идеале 20-30 шт;
6) Ежедневно дожимать старые лиды до КЭВа или продажи;
7) Обрабатывать лид в течение 10 минут после того, как он упал в CRM систему;
8) Тратить на обработку заявок и продажи не менее 4-х часов в день, но не более 6 часов в день. Если перебои с лидами, тогда допускается снижение времени рабочего дня;
9) На обработку старых лидов тратить не более 1,5 часа в день.
10) В CRM системе при начале рабочего дня - нажимать кнопку "Начать рабочий день", при любом перерыве - ставить рабочий день на паузу. При завершении рабочего дня - нажимать "Завершить рабочий день".
11) Не пропускать созвоны в обговоренные сроки с потенциальными клиентами;
12) В рабочее время всегда быть на связи. Рабочее время менеджера начинается с 11 утра и до 18 вечера. Рабочий день при этом может быть короче, но на связи надо быть в указанное время.

Важно:
1) Четко выстраивать свой график работы, чтобы выполнять план продаж. За невыполнение плана продаж более 2-х месяцев - мы прощаемся.
2) За выполнение плана продаж - премия от общего оборота в размере 5%
3) Вы получаете 50% от суммы, на которую продали сверху нашего тарифа.